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교환/반품/환불 안내
작성일 : 2017-09-22
작성자 : lala'me
조회 : 1658

모든 교환 및 반품은 '교환 및 반품' 게시판에 접수글을 남겨 주시고,
우체국택배(1588-1300)로 직접 반품 접수후 착불로 보내주시면 되세요.
배송료는 되도록 동봉이 아닌 주문자명과 동일한 이름으로 입금해 주셔야 하고
동봉시 분실의 경우 책임을 지지 않습니다.(*타택배(편의점택배 포함)를 이용하실 경우엔 선불로 보내 주셔야 합니다.)



교환 및 반품은 '교환 & 반품' 게시판에 접수 후 제품의 수령일로 부터 7일 이내에 저희쪽에 제품이 도착
되어야 하며, 반품일자가 경과되어 도착하였을시 반송조치 되는점 양지해 주세요.

교환 및 환불 처리는 제품이 저희쪽에 도착하면 확인 후 처리 되시고,
반품 환불의 경우 결제하신 방법에 따라 계좌환불 및 카드승인취소 or 부분취소 됩니다.



[ 단순 변심에 의한 반품 또는 타 제품으로 교환할 경우 ]
첫째 : 교환 & 반품 게시판에 반품 또는 교환 접수글을 남겨주세요.
둘째 : 우체국택배 착불로 보내 주세요.
셋째 : 전체반품 및 부분반품 후 최종 구매금액이 7만원 미만일 경우 - 왕복배송비 5천원 입금
부분반품 후 최종 구매금액이 7만원 이상일 경우 - 반품배송비 2500원 입금
넷째 : 타제품으로 교환시에는 차액이 발생되거나,고객님들께서 교환 제품의 배송 조회가 어려운점이
있어,반품 제품을 예치금으로 처리해 드리고 있으니 새로운 주문서를 넣으셔서
예치금과 함께 결제해 주시면 되세요.




[ 불량 or 오배송에 따른 반품 및 교환일 경우 ]
첫째 : 교환 & 반품 게시판에 '불량교환' 접수글 남겨주세요.
둘째 : 우체국택배 착불로 보내 주세요.
셋째 : 불량으로 인한 동일제품 교환시에만 무료로 교환처리 가능하시고,
불량이어도 타제품 교환 및 반품이실 경우엔 배송료를 부담해 주셔야 하세요.
불량 타제품 교환시 - 교환배송비 2500원
불량으로 반품시 - 반품후 최종 구매금액 기준 7만원 이상은 무료, 7만원 미만은 2500원




[ 동일제품 사이즈 및 컬러 교환일 경우 ]
첫째 : 교환 & 반품 게시판에 '교환'접수글 남겨주세요.(교환 사이즈, 컬러 정확히 기재)
둘째 : 우체국택배 착불로 보내 주세요.
셋째 : 교환 왕복배송비 5천원 입금 또는 동봉.




[ 교환 및 반품이 안되는 경우 ]
첫째 : 반품기일이 경과한 경우
둘째 : 착용(화장품 얼룩,섬유탈취제나 향수 등)하거나 세탁을 한 경우
(저희가 제시한 세탁방법 아닌 다른 세탁방법으로 인한 변형 및 손상은 책임지지 않는점 양지해 주세요)
셋째 : 택을 제거 하거나 오염 및 훼손을 가한 경우
   * 착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환,반품이 불가합니다
넷째 : 이전 주문건의 반품으로 인해 적립된 예치금으로 재구매한 경우
다섯째 : 교환은 1회만 가능하며 * 한번 교환한 상품은 환불이 불가합니다.

   ★ 네이버페이를 통해 주문하신 경우- 동일 상품으로 색상 및 사이즈 교환은 가능하지만
    타 제품 변경은 불가하니 참고 부탁드려요 ★






[ 불량으로 보기 어려운경우 ]
첫째 : 제품 특성상 배송과정에서 생길수 있는 구김이 있는 경우
둘째 : 제품 소재나 디자인 특성상 특이점을 명시한 경우
(패턴 또는 워싱이 들어간 제품은 제작시 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있음)
셋째 : 초크자국(세탁시 사라짐)과 화이트계열의 미세한 오염이나 잡사가 있는 경우
넷째 : 상품의 구김, 박음질 처리, 지퍼의 뻑뻑함
다섯째 : 니트류는 올이 나오거나 짜임 부분이 느슨해서 생기는구멍이나 매듭부분은
제작과정의 자연스러운 부분으로 불량사유가 되지 않습니다.






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